1. Pendahuluan

KENALIN ("kami", "aplikasi", "platform") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi KENALIN.

Dengan menggunakan aplikasi KENALIN, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut:

• Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir.
• Data Kesehatan: Informasi kehamilan (usia kehamilan, HPHT), hasil skrining kesehatan mental (DASS-42, EPDS, GAD-7, PHQ-9, PANAS, PSRS/SCALL), serta riwayat konsultasi.
• Data Penggunaan: Riwayat akses fitur, durasi sesi, interaksi dengan konten edukasi, dan partisipasi dalam peer support.
• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, browser, alamat IP, dan data lokasi umum (kecamatan/kabupaten).
• Data Komunikasi: Pesan yang dikirim melalui fitur peer support dan konseling.

3. Tujuan Pemrosesan Data

Data Anda digunakan untuk:

• Menyediakan layanan skrining kesehatan mental dan analisis hasil.
• Memberikan rekomendasi edukasi yang relevan dengan kondisi Anda.
• Memfasilitasi komunikasi dengan kader kesehatan dan sesama pengguna.
• Mengembangkan dan meningkatkan kualitas layanan aplikasi.
• Keperluan penelitian dan pelaporan statistik anonim untuk peningkatan layanan kesehatan ibu.
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan (Consent): Anda memberikan persetujuan eksplisit saat mendaftar dan menggunakan fitur skrining.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Untuk meningkatkan layanan kesehatan ibu dan anak.
• Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi SSL/TLS. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan.

Data kesehatan Anda disimpan dengan tingkat keamanan lebih tinggi dan hanya dapat diakses oleh petugas kesehatan yang berwenang serta kader yang ditunjuk.

6. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan dalam situasi berikut:

• Tenaga Kesehatan: Hasil skrining dibagikan dengan kader dan puskesmas terkait untuk tindak lanjut.
• Penyedia Layanan: Vendor hosting, layanan analitik, dan layanan chat (Tawk.to, Pusher) yang memiliki kewajiban kerahasiaan.
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.

7. Retensi Data

Data disimpan selama akun Anda aktif dan diperlukan untuk tujuan layanan. Data kesehatan mental disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan rekam medis. Data anonim untuk riset dapat disimpan lebih lama tanpa informasi identitas pribadi.

8. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Menghapus akun dan data pribadi Anda (hak untuk dilupakan).
• Membatasi pemrosesan data tertentu.
• Menarik persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya.
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami melalui kontak di bawah.

9. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi KENALIN menggunakan cookie sesi untuk otentikasi dan cookie analitik untuk memahami penggunaan aplikasi. Anda dapat mengontrol preferensi cookie melalui pengaturan browser. Kami tidak menggunakan cookie untuk iklan pihak ketiga.

10. Privasi Anak-Anak

Layanan KENALIN ditujukan untuk ibu hamil dan menyusui (usia 18+). Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 18 tahun tanpa persetujuan orang tua.

11. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas menunjukkan versi terkini.

12. Kontak

Jika ada pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi, hubungi:

Web: kenalin2.com

Alamat: Puskesmas / Dinas Kesehatan setempat

Telepon: Hubungi kader atau puskesmas terdekat Anda